Cookies 政策

戶戶送 Deliveroo 使用 cookies 和其他類似科技(如像素和標籤)來確保網站運作、分析和改善網站,個人化您的體驗和向您展示相關廣告。以下說明 cookies 對您來說意味著甚麼。

甚麼是 cookies?

Cookies 相當厲害,可助我們在您瀏覽其他網站時向您展示相關戶戶送 Deliveroo 廣告,以個人化您的線上體驗,協助我們了解您如何使用我們的網站,以及透過記住您的詳細資料為您節省大量時間。但我們是如何做到的呢?

Cookies 實際上是儲存在您電腦或手機上的小檔案。它們保存少量數據,因此您瀏覽網站時,它們會記住您的偏好設定,確保向您展示相關內容。

所有 cookies 都有失效時間,決定它們保留在您瀏覽器中的時長:

  • 時段 cookies 是暫時 cookies,會在您關閉瀏覽器時自動失效
  • 長期 cookies 通常會保留在瀏覽器內一段時間,或直至您手動刪除

必要 cookies

如果沒有 cookies,很多網站都無法運作,戶戶送 Deliveroo 也不例外。

對戶戶送 Deliveroo 而言必要的 cookies 讓我們能夠:

  • 將品項新增至您的購物籃並建立訂單
  • 檢查您的訂單狀態
  • 讓客服代理與您交談
  • 保留您同意我們使用 cookies 的紀錄

我們的支付提供商 Stripe 也使用必要 cookies 來記住您的支付卡詳細資料和處理付款,而無需將您的支付卡詳細資料儲存在戶戶送 Deliveroo 系統中。

若您使用社群媒體(如 Google 或 Facebook)帳戶登入至戶戶送 Deliveroo,那麼社群媒體帳戶合作夥伴將使用特定的 cookies 允許您登入。您可查看 Google 和 Facebook 網站上的隱私權和 cookie 政策。

識別用 cookies

我們使用某些 cookies 來記住您和您之前在戶戶送 Deliveroo 上作出的選擇,為您節省時間和令體驗更流暢。

我們使用的識別用 cookies 讓我們記住:

  • 您曾在哪些餐廳訂餐,以便我們展示您可能感興趣的餐廳
  • 您希望使用的語言
  • 您通常支付所用的貨幣
  • 您通常使用的送餐地址
  • 您關閉的任何通知,如此我們便不會重複顯示

可改善您所看內容的 Cookies

我們會一直測試新方式,將戶戶送 Deliveroo 越做越好。

在向所有顧客推出服務之前,我們會在一小群顧客當中測試新想法。要做到這一點,我們需要用到……沒錯,就是:Cookies!

出於此目的使用的 cookies 讓我們可以:

  • 知道您瀏覽我們哪個版本的網站
  • 控制您瀏覽的版本,找出最合適的網站 

分析用 cookies

分析用 cookies 助我們了解顧客如何使用我們的網站,這有助我們不斷改進。

我們使用的分析用 cookies 讓我們看到:

  • 您是否瀏覽過戶戶送 Deliveroo 網站
  • 哪些人士瀏覽網站時沒有登入帳戶,這告訴我們有多少人是戶戶送 Deliveroo 的新顧客
  • 人們在戶戶送 Deliveroo 網站上花的時間,以及甚麼時候關閉瀏覽器
  • 我們的顧客如何來到戶戶送 Deliveroo 網站,如是否透過 Google 搜尋前來 
  • 顧客使用和沒有使用網站哪些部分

廣告 cookies

我們使用第三方 cookies 和像素蒐集您在我們網站上瀏覽活動的數據。也就是說,我們可以在您瀏覽其他網站時向您展示相關的戶戶送 Deliveroo 廣告。這可能包括您曾預訂的食物種類,或顯示戶戶送 Deliveroo 外送員體驗的廣告,或若您此前曾瀏覽我們的外送員申請頁面,會解釋如何申請。

我們通常與以下第三方廣告合作夥伴合作。您可透過以下連結在其網站上設定廣告偏好:

這些合作夥伴可能使用 cookies、歸因服務或類似科技來檢查我們是否向您展示了廣告。

我們如何追蹤電子郵件

我們發送給您的每封電子郵件都含有稱為追蹤像素的 gif 小檔案。

這些小圖像檔案包含獨特識別信息,讓我們可識別出行銷活動訂閱用戶有否打開電子郵件或點擊某些連結。這讓我們在每次有人打開和點擊市場推廣內容時,可記錄每個訂閱用戶的電子信箱、IP 地址、裝置 ID、日期和時間。

我們使用這些數據來建立報告,了解市場推廣對用戶而言有多有趣或有用,然後作出相應調整。例如,若您從未打開過有關壽司的電子郵件,我們就會假設您不希望收到有關壽司的電子郵件!

關閉 cookies

若您關閉所有 cookies,戶戶送 Deliveroo 將無法正常運作。但若您希望進行此操作,您可刪除 cookies 和管理瀏覽器使用 cookies 的方式。

以下是桌上型瀏覽器的指示:

以下是行動裝置瀏覽器的指示:

需要更多資訊嗎?

我們的顧客和外送員隱私權政策內有用戶數據保護權的更多相關資訊。若您對我們使用 cookies 的方式有任何其他疑問,請透過 [email protected] 與我們的客服團隊聯繫,或透過 [email protected] 與我們的數據保護專員聯繫。